FOUTE LEVERINGEN

 

LET OP!

Deze optie is enkel van toepassing als je foute levering hebt gekregen. b.v.: Een maat die je niet besteld hebt, of een andere bestelling.

NIET om maten te ruilen of retour te sturen. Indien de maat die u besteld heeft niet past kan u best contact opnemen met onze klantenservice.

Wij trachten elke bestelling handmatig te controleren en er voor te zorgen dat onjuistheden nog voor verzending verholpen worden. Ondankt onze grote zorg kan het helaas gebeuren dat u een foute bestelling ontvangen heeft of één of eerdere producten niet overeenkomen met de door u bestelde producten.

 

Indien je merkt dat de geleverde bestelling niet overeen komt met de door jou geplaatste bestelling vragen we jou onderstaande stappen te volgen en dit retourformulier VOLLEDIG in te vullen. Wij zorgen er voor dat jij jouw juoste bestelling alsnog zo spoedig mogelijk in huis mag ontvangen.

 

 

Neem je ordernummer bij de hand. Indien je dit niet meer hebt, bel ons om jouw ordernumer te achterhalen: +32 11 54 75 89

 

 

Verstuur jouw bestelling terug naar onze winkel

Gebruik hiervoor het STANDAARD PAKKET tarief. Wij vergoeden de verzendkosten voor Bpost tot €6,50 en PostNL tot €6,95.

Hogere kosten worden NIET terugbetaald.

Voor Belgische klanten: Arttra-Design, Koning Albertlaan 1A, 3910 Neerpelt (BE)

Voor Nederlandse klanten: Arttra-Design, Maastrichterweg 263, 5556VB Valkenswaard

 

 

Neem een foto van de verzendbon waarop duidelijk de kosten staan die je betaald hebt.

 

 

Vul onderstaand formulier VOLLEDIG in, voeg de genomen foto van de kassabon toe en klik op VERSTUUR.

 

 

Wij zullen er alles aan doen, na ontvangt van jou retourzending, jouw bestelling zo spoedig mogelijk opnieuw te verzenden.

 

 

 

LET OP:

Het is op eigen verantwoordelijkheid te controleren of alle gegevens just zijn ingevuld. Foutieve uitbetalingen op verkeerde rekeingnummers door foutieve rekeninggegevens kunnen niet verhaald worden op Arttra-Shop. Jouw retourzending zal worden vergeleken met de door jouw bestelde artikelen. Indien blijkt dat jouw bestelling wel klopt met de geplaatste bestelling zullen wij opnieuw verzenkosten in rekening brengen ten laste van de klant.

 

Enkel bestellingen die verkeerd zijn gegaan door verantwoordelijkheid van Arttra-Shop zullen opnieuw bedrukt en verzonden worden. Indien je zelf een verkeerde maat besteld hebt kun je via deze weg GEEN nieuwe artikelen aanvragen.

Wij zijn er voor je! BE +32 11 54 75 89   NL +31 6 53 89 14 00

De leukste webshop voor textielbedrukking!

Klantenservice